الشروط والأحكام

للتواصل معك

سيتم استخدام معلوماتك الشخصية للتواصل معك فيما يتعلق بالموقع والطلبات والشحن. وسوف نقوم بإرسال رسالة تأكيد لك عندما تقوم بالتسجيل معنا. وسوف نرسل لك عند الحاجة إلى ذلك.

سياسة الخصوصية

تخضع جميع أشكال الدفع عن طريق بطاقات الائتمان لعمليات تحقق من صحة البيانات وتفويض من قبل جهة إصدار البطاقة. وإذا رفضت جهة إصدار بطاقة الائتمان الإذن بالدفع، لن نتحمل أي مسؤولية عن أي تأخير أو عدم التسليم. وسوف يقوم النظام تلقائياً بإلغاء الطلب وقد نقوم بالاتصال بك لاختيار طريقة بديلة للدفع.

يجب أن تطابق البيانات الواردة على بطاقة الائتمان المستخدمة في الدفع مع معلومات حامل بطاقة الائتمان بالضبط، كما نؤكد على أن بطاقة الائتمان المستخدمة هي بطاقتك أو على أنه قد تم الإذن لك تحديداً من قبل مالك بطاقة الائتمان باستخدامها.

لإلغاء الحساب أو تعديل البيانات

بناءً على طلبك فإن كوتونير سوف تقوم بما يلي:

• تصحيح أو تحديث معلوماتك الشخصية
• التوقف عن إرسال الرسائل إلى بريدك الإلكتروني
• إلغاء حسابك لإيقاف أي عمليات شراء مستقبلية من هذا الحساب

يمكنك التقدم بهذه الطلبات من خلال معلومات المستخدم أو إرسال طلبك عبر البريد الإلكتروني: Customers.care@cottoneir.com

قسائم التخفيض

• لقسائم التخفيض فترة محددة، في حال انتهت فترة القسيمة لا يمكن استخدامها أو تفعيلها مرة أخرى.
• لكل قسيمة حد أدنى لكي يتم تفعيلها على الطلب.

سياسة الإلغاء والمرتجعات والاستبدال

في كوتونير هدفنا ضمان رضاكم، وحرصاً منا على سلامتكم، لا يُسمح باسترجاع أو استبدال المنتجات التي تم فتحها.

في حال وجود خطأ تقني في الموقع يحق لكوتونير إلغاء الطلب وإرجاع المبلغ المدفوع إلى حساب العميل.

العيوب المصنعية

كوتونير تضمن جميع منتجاتها من أي عيوب أو تلف ناتج عن التصنيع، وفي حال وجود أي تلف من هذا النوع يحق للعميل إرجاع المنتج على أن يتم ذلك خلال ثلاثة أيام من تاريخ الاستلام.

تعد الموافقة على الطلب بمثابة موافقة على جميع الشروط والأحكام ولا تتحمل كوتونير عبء عدم إطلاع العميل عليها.